今日中关村杂志12月发稿《中科金财力助中国行业客户提高IT服务管理水平》撰稿人:赵宝军 朱烨东修改 作为中国IT服务管理服务外包及全面解决方案提供商中的领军企业,中科金财的综旨是“致力于成为中国IT服务的管理专家帮助客户提高IT服务管理水平”,为客户提供全面的、量身定制的、完整的ITSM解决方案。
目前,ITIL已经成为IT服务管理领域的事实标准,随着ITIL V3.0的推出以及ISO20000在中国的推广,学习、参照、引用ITIL、ISO20000成为当前有志于提高IT服务管理水平的企业及组织的重要手段,然而,如何引用及借鉴ITIL、ISO20000从而帮助企业及组织提高自身的IT服务管理水平成为困扰大多数企业及组织的难题。
中科金财通过不断总结多年来在政府部门、金融机构和本土知名企业进行ITSM项目实施过程中的经验,逐步提炼、完善并形成了适合我国国情的符合ITIL/ISO20000标准的ITSM实施方法论-SIIM(Sinodata ITIL Implement Methodology 中科金财ITSM实施方法论)。通过SIIM实施方法论,中科金财可以帮助企业和组织方便、快捷地按步骤逐步引入ITIL和ISO20000,从而帮助企业和组织提高IT服务管理水平。中科金财SIIM方法论的出现,打破了国外厂商在此方面长期一枝独秀的局面,体现了国内IT服务管理解决方案提供商具备了和国外先进厂商直接、平等竞争的实力。
基于SIIM 方法论,中科金财将从“管理意识、管理体系建设、人员能力培养及优秀工具选择和使用”四个方面入手,通过为客户提供量身定制的咨询服务、外包服务以及ITSM相关工具软件集成服务,从而形成有效的、可操作的ITSM管理实践,达到切实帮助客户提高IT服务管理水平的目的。

基于SIIM实施方法论的中科金财IT服务管理解决方案
咨询服务:以SIIM实施方法论为核心,中科金财提供“现状、差距分析与建议咨询”、“IT服务管理体系建设咨询”、“工具选择咨询”三类咨询服务。
外包服务:根据客户需要,中科金财为客户提供MA外包服务以及管理外包服务。通过长期的实践与积累,中科金财形成了自己的专业人才梯队与成熟的管理、考核体系,通过服务外包这一方式,可以快速解决客户专业人才短缺、管理体系建设滞后的需要。
ITSM工具软件:中科金财自主研发了具有自主知识产权的BREII IT服务管理系统(V2.0)和BREII作业调度系统(V3.0)并代理了集成了国际、国内优秀的相关监控产品,形成了完整的IT服务管理产品解决方案。
通过这几年的发展,中科金财逐步形成了完整的IT服务管理解决方案及咨询专家队伍,并取得了良好的社会效益和经济效益。在今后的发展中,中科金财将以国际领先厂商IBM、HP、BMC为目标,本着“致力于帮助客户提高IT服务管理水平”的宗旨,争取成为具有国际竞争力的IT服务管理服务外包及整体解决方案提供商。