1.1  中科金财IT运维综合服务及产品介绍

客户可能面临的运维问题：

1.2  IT运维综合服务业务介绍

为解决以上问题,中科金财向客户提供IT运维综合服务,服务内容包括运维管理体系咨询、规划、建设、运维管理外包服务及专业技术运维服务等相关服务，以保证客户单位投资建设的IT系统（机房环境、网络系统、存储系统、服务器、系统软件、应用系统等）的正常稳定运行，达到满足IT系统可用性、持续性和安全性的目的。

1.21服务理念：

中科金财围绕为客户提供个性化综合服务的经营理念，制定了“提高客户IT运维管理水平，切实做好IT运维管理工作”的服务理念。基于此服务理念，公司提供以IT运维管理咨询服务为核心的，同时包括IT运维管理服务、IT运维技术服务、IT服务管理软件、监控软件（代理）以及集成业务于一体的个性化综合服务。

1.22 中科金财IT运维管理框架模型(SIFM)

     1.24 产品及服务的特点与优势

n  拥有完善的IT服务管理体系建设方法论，并经过了大量项目的实践检验与不断改进；

n  在国内集成商中首家提出了符合国内运维基本情况的“运维管理成熟度模型”，为国内政府部门、企业建设IT运维管理体系提供了参照物和对照表；

n  可以向客户提供运维管理制度及规范、组织及人员、技术支持体系、管理流程多方面的规划与咨询服务；

n  拥有经验丰富的IT运维管理服务团队、IT运维技术服务团队，可以向客户提供多层次、多技术方向的运维外包服务；

n  拥有集中版、综合版、基础版全系列的IT运维管理软件，软件设计思想成熟、功能贴近运维现状；

n  拥有多个国家部委级单位IT运维项目的实施经验，拥有完善、可操作性强的项目实施管理规范。